“Energia: diritti a Viva Voce”: il progetto che informa i consumatori

ll progetto “ENERGIA: DIRITTI A VIVA VOCE” si propone di rendere i consumatori più informati e consapevoli per un mercato dell’energia e del gas più competitivo ed efficiente in grado di offrire risparmi più consistenti assieme al tema del risparmio nei consumi e dell’efficientamento energetico nella casa e nella vita quotidiana per realizzare risparmio in bolletta e per l’ambiente.

Inoltre ha l’obiettivo di rendere i consumatori più informati e più consapevoli in materia di energia e gas.

Gli operatori degli sportelli, oltre a fornire risposte e soluzioni ai clienti finali dei servizi elettrico, gas e del servizio idrico integrato, sono in grado di:

• Orientare i consumatori tra le diverse offerte commerciali;
• favorire la comprensione della struttura tariffaria e gli importi fatturati;
• supportare il cliente nell’intraprendere le iniziative più efficaci per la risoluzione di problemi insorti con il fornitore del servizio;
• informare i cittadini consumatori su come controllare i propri consumi quotidiani e promuovere un consumo consapevole.

Elenco degli sportelli U.Di.Con.:

• Reggio Calabria – via Lemos, 7
• Fermo – via Medaglie d’oro, 19